TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO EDUCATIVO
Utel X FOR BUSINESS
El presente documento establece, entre otros, los "Términos y Condiciones", bajo los cuales se regirá el servicio educativo a distancia (en línea) “Utel X” en su modalidad “For Business” prestado por SCALA HIGHER EDUCATION, S.C. con domicilio en Calzada de la Naranja No. 159 Piso 4, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P.53370, México, en adelante, Utel X; a favor del Cliente y los Usuarios Habilitados.
1. Definiciones
Para efectos de la prestación de servicios deben tenerse en cuenta las siguientes definiciones:
- Contrato de Servicios: Contrato celebrado por Utel X y el Cliente donde se establecen las condiciones, obligaciones y alcances de la prestación del servicio brindado por Utel X.
- Cliente: Parte que ha adquirido los servicios de Utel X y que determina la lista de Usuarios Habilitados que tendrán acceso a los Contenidos dispuestos en la Plataforma. de Utel X.
- Usuarios habilitados: Personas internautas identificadas, anexados y registrados por el Cliente para tener acceso y derecho de uso de la Plataforma y acceso a los Servicios que correspondan conforme al Contrato de Servicios.
- Contenido: Productos de educación en línea ofrecidos a través de la Plataforma. de Utel X; tales
como “cursos”, “rutas de aprendizaje” y demás contenido de carácter educativo y formativo de
propiedad de Utel X.
- Ruta de Aprendizaje: Conjunto de cursos relacionados con objetivos específicos.
- Datos personales: Datos personales de personas físicas o morales, identificadas o identificables,
que estén en posesión de Utel X; de los cuales el Cliente, en calidad de titular de la información,
ha consentido para su tratamiento de conformidad con el aviso de privacidad en el sitio web https://admin.utelxbusiness.io/politica-de-privacidad o mediante la firma del Contrato de Servicios.
- Partes: Utel X y el Cliente
- Plataforma: Sitio web http://admin.utelxbusiness.io/dashboard/login de titularidad de Utel X, compuesta tanto
por: “Administrador UtelX B2B” (de manejo exclusivo del Cliente) y en
“Zona de estudio” (mediante la cual los Usuarios Habilitados tienen acceso en línea al Contenido brindado
por Utel X).
2. Descripción del Servicio:
Mediante el Contrato de Servicios Utel X se obliga a prestar al Cliente servicios educativos a distancia a efectos de que sus Usuarios Habilitados tengan acceso al Contenido de propiedad de Utel X, como son “cursos” y “rutas de aprendizaje” a través de la Plataforma.
La Plataforma. pertenece legalmente a Utel X, quien la ópera y es exclusivamente destinada a fines educativos tales como proporcionar la herramienta en línea para que el Cliente y sus Usuarios Habilitados tengan acceso al Contenido conforme al Contrato de Servicios. Los cursos son asincrónicos e incluyen todo el texto, gráficas, diseño, videos y programación usados en la Plataforma. que son propiedad de Utel X.
El servicio educativo brindado por Utel X es 100% en línea. Se presta con independencia del ingreso/acceso de los Usuarios Habilitados a la Plataforma.
Utel X no garantiza la disponibilidad de ningún Contenido. por un tiempo determinado.
Cualquier uso de la Plataforma. se considerará como aceptación a los Términos y Condiciones aquí descritos. Si en cualquier momento los Usuarios Habilitados encuentran los términos inaceptables, deberán informar al Cliente y no deberá ingresar, acceder o usar la Plataforma.
Los Usuarios entienden y aceptan que Utel X se reserva el derecho de programar, cancelar o postergar el Contenido; asimismo, el temario podría tener variaciones que beneficien la dinámica del curso.
Los Usuarios Habilitados y el Cliente entienden y aceptan que estos Términos y Condiciones solo son aplicables a Utel X For Business (Utel B2B) y no a otros cursos que brinde Utel X (B2C), los cuales tienen distinta naturaleza y se rigen bajo sus propios términos y condiciones. Por lo cual, en caso alguno de los Usuarios Habilitados desee contratar directamente otros servicios brindados por Utel X, deberá informarse y someterse a los términos y condiciones específicos del producto que contrata.
3. Reglas Particulares del uso de la Plataforma.
La Plataforma. está compuesta por: “Administrador UtelX B2B” y la “Zona de estudio”, según los accesos y usos específicos. Mediante el “Administrador UtelX B2B”, el Cliente puede: Cargar y/o registrar a sus Usuarios Habilitados conforme a lo establecido en su Contrato de Servicios, tener acceso a las rutas de aprendizaje predeterminadas; crear a medida y necesidad nuevas rutas de aprendizaje con los cursos que se encuentren disponibles y acceder a información sobre los mismos. Por otro lado, en la “Zona de estudio”, los Usuarios Habilitados tienen acceso en línea a los Contenidos brindados por Utel X en su modalidad For Business mediante su Cuenta de Usuario.
Es responsabilidad del Cliente verificar que los datos ingresados de los Usuarios Habilitados sean correctos.
Los Usuarios Habilitados son los únicos responsables de sus estudios; por lo que se comprometen a ingresar a la Plataforma. de forma personal y a que no compartan por ningún motivo sus códigos de acceso a su Cuenta de Usuario.
Los Usuarios Habilitados y el Cliente declaran que conocen y entienden con claridad el uso para el que la Plataforma. está diseñada y están de acuerdo. Asimismo, garantizan y aceptan que no usarán, aprovecharán (ni planearán, motivarán o ayudarán a otro(s) a usar, o aprovechar) la Plataforma. para cualquier otro propósito o de cualquier otra manera a la descrita en los presentes Términos y Condiciones. Es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios Habilitados y el Cliente usar la Plataforma. de acuerdo a los Términos y Condiciones aquí especificados.
4. Contraprestación:
En virtud del Contrato de Servicios, le corresponde al Cliente cubrir la contraprestación conforme al monto, plazo y forma de pago establecidos.
5. Logros:
Solamente cuando se culmine y apruebe todos y cada uno de los cursos inherentes a la “Ruta de Aprendizaje”, los Usuarios Habilitados podrán acceder al reconocimiento a través de un “Logro”. Siendo esto así, los cursos individuales no involucran la entrega reconocimiento alguno.
6. Baja definitiva
a) Por Utel X:
Utel X podrá dar de baja a los Usuarios Habilitados por las siguientes causas:
- Incumplimiento a estos Términos y Condiciones, y que -a criterio de Utel X - deba tener como
consecuencia la baja definitiva,
- Caso fortuito o fuerza mayor; y,
- Vencimiento de la vigencia del Contrato de Servicios.
- Cuando más Usuario haga uso de una misma Cuenta de Usuario o cuando esta sea utilizada por un Usuario diferente del Usuario Habilitado.
b) Por el Cliente:
El Cliente puede gestionar la baja definitiva de los Usuarios Habilitados que registre; por lo cual, en caso éstos no deseen continuar teniendo acceso a la Plataforma deberá comunicárselo al Cliente y regirse bajo las condiciones que éste establezca; esta situación se encuentra fuera del ámbito de responsabilidad de Utel X.
7. Suspensión del servicio:
Utel X podrá suspender los servicios al Cliente en caso de que este no cumpla con los pagos establecidos en el Contrato de Servicios en un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la emisión de la factura o en su caso, de la fecha de pago establecida en el contrato de servicios, sin notificación previa ni responsabilidad alguna frente al Cliente y/o sus empleados.
8. Propiedad Intelectual:
Están protegidos por las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial vigentes en el Territorio
Mexicano los siguientes conceptos:
● El servicio que brinda Utel X, incluidos todos los Contenidos están protegidos por la Ley
Federal del Derecho de Autor, la Ley de Propiedad Industrial, así como por otras leyes o tratados depropiedad intelectual.
● Utel X es una marca registrada cuyo titular es SCALA HIGHER EDUCATION, S.C. o sus
empresas vinculadas, por lo que su uso es exclusivo y en ningún caso se podrá usar sin su previa
autorización por escrito. Estos Términos y Condiciones no otorgan licencia alguna al Cliente y los
Usuarios Habilitados sobre las mismas.
El Contenido. al que accedan los Usuarios Habilitados son para uso personal y no comercial, por lo que el Cliente y los Usuarios Habilitados se comprometen a no archivar, duplicar, publicar, modificar, alterar, suprimir, crear obras derivadas, dar acceso o mostrar el contenido e información contenida o basadas en los contenidos de Utel X.
9. Responsabilidad.
Toda vez que el Software, los mecanismos, programas, procedimientos, signos distintivos, equipos, sistemas, técnicas y/o demás derechos de autor propiedad, de Utel X, no infringen de manera alguna ninguna clase de derecho de autor o de propiedad industrial, Utel X se deslinda de cualquier responsabilidad frente al Cliente, por lo cual no asume responsabilidad alguna de indemnizar o defender y sacar en paz y a salvo al Cliente de cualquier demanda, litigio, queja, acción, denuncia o reclamación, cualquiera que sea su naturaleza, que sea interpuesta en su contra, en la que se invoque tener un mejor derecho sobre cualquier derecho relacionado con el Servicio.
Por su parte, el Cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne y sacar en paz y a salvo a Utel X, sus empresas vinculadas, sus respectivos accionistas, consejeros, directivos, funcionarios, empleados, representantes, factores, asesores, subcontratistas, y agentes, en su persona y propiedades, de y contra reclamos de terceros, daños, responsabilidades y gastos, directamente relacionados o que surjan de un reclamo de terceros, en el cual se alegue la violación de patentes, derechos de autor, marcas o secretos industriales y/o comerciales, y por conductas de negligencia grave, fraude o conducta dolosa del Cliente.
El Cliente se obliga a notificar por escrito a Utel X, dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a que haya recibido un reclamo, y Utel X se reserva el derecho exclusivo de controlar y dirigir la investigación, defensa o arreglo de dicha reclamación, a expensas del Cliente.
El Cliente acepta que es responsable de la conducta de los Usuarios Habilitados y, cuando alguno de estos infrinja cualquiera de las condiciones, se considerará un incumplimiento de este contrato cometido por el Cliente.
10. Inexistencia de Relación de Consumo.
Teniendo en cuenta que el Contrato suscrito entre Utel X y el Cliente es de naturaleza civil, se precisa que no existe relación de consumo entre Utel X y los Usuarios Habilitados; y en tal sentido, no cabe queja, reclamo o denuncia por parte de éstos contra Utel X.
11. Facturación.
En caso de que el Cliente requiera la expedición de factura, deberá enviar una solicitud de generación de factura, adjuntando su Constancia de Situación Fiscal Actualizada o en su defecto documento que acredite su alta como contribuyente en su país, incluyendo residencia fiscal al correo electrónico facturacion@utelxbusiness.io. La factura se generará en un lapso no mayor a 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles contadas a partir del envío de su solicitud.
12. Reembolsos.
Los pagos o cargos realizados por cualquier concepto, no son reembolsables, por lo que en caso de que las Cuentas de Usuario no se utilicen en el tiempo contratado, derivado de alguna de las causas de Baja por el Cliente o por Utel X, por terminación anticipada del Contrato de Servicios o cualquier otro motivo, no existe la opción de devolución del pago realizado.
13. Exclusividad.
La prestación de los Servicios de Utel X al Cliente no otorga ningún derecho de exclusividad sobre el Contenido o los Servicios, de modo que Utel X podrá autorizar el uso del Contenido. y prestar los Servicios a cualquier tercero, siempre que no represente un incumplimiento a sus obligaciones de Confidencialidad.
14. No Relación Laboral.
Estos Términos y Condiciones, así como el Contrato de Servicios no representan relación laboral alguna entre las partes y/o entre los empleados, agentes, representantes o contratistas de una con la otra y viceversa. Las Partes se liberan mutuamente de toda responsabilidad laboral con la otra parte, ya sea de naturaleza individual o colectiva, fiscal, de seguridad social, administrativa, penal y de cualquier otra naturaleza que al respecto pudiera existir y se obligan a responder de cualquier demanda o reclamación que promuevan sus empleados en contra de la otra parte.
Asimismo, los documentos antes mencionados no deberán interpretarse como asociación, sociedad, joint venture ni ninguna otra figura que asocie a las partes, ya que ambas son personas jurídicas independientes.
15. Privacidad y Protección de Datos Personales.
La información de identificación personal de los Usuarios Habilitados y la del Cliente está sujeta a nuestra política de privacidad y a las disposiciones legales sobre Protección de Datos Personales. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para entender nuestras prácticas en la Plataforma.
Utel X se obliga a tratar los Datos Personales a los que tenga acceso por la relación con el Cliente como Información Confidencial y a utilizar los mismos única y exclusivamente para los fines descritos en el Contrato y de conformidad con la legislación de Protección de Datos Personales.
En caso de ser el Cliente quien recabe directamente datos personales sensibles y financieros de los Usuarios, se obliga a proporcionar a los Usuarios Habilitados su Aviso de Privacidad que contenga los mismos fines que el Aviso de Privacidad de Utel X y manifiesta que conoce y comprende las obligaciones y responsabilidades de los Responsables y Encargados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales; obligaciones y responsabilidades que en este acto asume indefectiblemente.
16. Divisibilidad y Vigencia.
Estos Términos y Condiciones pueden ser revisados, actualizados y modificados por Utel X en cualquier momento. Las revisiones, actualizaciones y/o modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma.. La última versión siempre estará disponible en esta para revisión del Cliente y los Usuarios Habilitados.
Estos Términos y Condiciones y sus versiones actualizadas (si hubiera) regirán durante la vigencia establecida en el Contrato de Servicios.
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones o del Contrato de Servicios es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán con plena vigencia.
17. Terminación Anticipada.
Cualquier de las partes podrá dar por terminado el Contrato de Servicios en cualquier momento, sin necesidad de resolución judicial previa, mediante aviso por escrito con 30 (treinta) días de anticipación, debiendo satisfacer dentro de este mismo plazo las obligaciones que se encuentren pendientes.
18. Caso Fortuito y Fuerza Mayor.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento de lo estipulado en el presente instrumento, cuando ello se deba al caso fortuito o fuerza mayor.
La Parte afectada deberá dar aviso por escrito de tal condición a la otra Parte en un plazo de 05 (cinco) días y, una vez terminada la causa de fuerza mayor o caso fortuito, deberá reiniciar el cumplimiento de las obligaciones.
19. Cesión.
Utel X podrá en todo momento ceder sus derechos sobre el Contrato de Servicios. El Cliente no podrá de ninguna manera hacerlo sin contar con la autorización previa y por escrito de Utel X.
20. Jurisdicción y Legislación Aplicable.
Estos Términos y Condiciones serán regidos e interpretados de conformidad con las leyes federales de México. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente documento de Términos y Condiciones, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, las Partes se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción de los Tribunales Federales con sede en el Estado de México, renunciando así a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa pudiera corresponderles. El Cliente renuncia a cualquier derecho de participar de una demanda colectiva contra Utel X relacionada a cualquier aspecto de la contratación del servicio educativo prestado por Utel X o relacionado a los beneficios que se perciban del mismo.
La presente versión de Términos y Condiciones fue actualizada por última vez el 01 de septiembre de 2023.